2. LOS RECURSOS Y CAPACIDADES COMO FUENTE DE DIRECCIÓN PARA LA EMPRESA

     2.1 Definición.

       Grant (1996) en opinión dice que, El primer punto para la formulación de la estrategia debe ser una declaración de misión que responda a la pregunta: ‘‘¿Cuál es nuestro negocio?’’. Lo normal es que el negocio se defina en términos del mercado atendido por la empresa: ‘‘¿Quiénes son nuestros clientes?’’ y ‘‘¿ Cuáles de sus necesidades buscamos servir?’’. Pero en un mundo an cambiante e incierto como el de hoy una orientación externa no otorga referencias estables para formular una estrategia a largo plazo.

 

      2.2 Los recursos de la empresa

       (Cuervo, 1993; López, 1996) la unidad básica de análisis son los recursos individuales de la empresa, pero para examinar como la empresa puede crear una ventaja competitiva debemos observar como los recursos trabajan en conjunto para crear capacidades. Por tanto, es útil realizar una distinción entre recursos y capacidades. Entendemos para recursos o activos físicos de una empresa el stock de factores disponibles y controlables por la empresa para desarrollar una determinada estrategia competitiva.

    2.3 Las capacidades de la empresa

        (Cuervo, 1993) por su parte, las capacidades o competencias son un conjunto de conocimientos y habilidades, e incluso tecnologías, que surgen del aprendizaje colectivo de la organización, consecuencia de la combinación de recursos, de la creación de rutinas organizativas, que se desarrollan por intercambio de información con base en el capital humano de la empresa, y dependen del sistema de incentivos e integración del personal.

   2.4 Relación entre recursos y capacidades

         Dierickx & Cool (1989). Afirma que, ambos términos están interrelacionados(recursos y capacidades) pues será imposible acumular las capacidades necesarias para poner en práctica la estrategia competitiva si se dificulta el acceso a estos recursos

   2.5 Diferencia entre recursos y capacidades

         López (1996), existen dos criterios claves para diferenciar los recursos de las capacidades. El primero reside en la ausencia de fungibilidad de las capacidades, comparado con el desgaste de los recursos (Prahalad y Hamel, 1990), pues mientras el uso de los recursos los agota (la erosión según Dierickx y Coll, 1989), las capacidades cuanto más se utilizan más se perfeccionan. El segundo criterio consiste en que las capacidades son habilidades o rutinas organizativas, en la terminología de Nelson y Winter (1982)