1. FUNDAMENTO DE LOS RECURSOS Y CAPACIDADES

     1.1 Idea básica:

        (Barney, 1991; Peteraf, 1993; Ventura, 1996).Poseen en un momento determinado, así como, por las diferentes características de la misma (heterogeneidad). Además, dichos recursos y capacidades no están disponibles para todas las empresas en las mismas condiciones (movilidad imperfecta). La heterogeneidad y la movilidad imperfecta explican las diferencias de rentabilidad entre las empresas, incluso entre las pertenecientes a la misma industria.

    1.2 Identificación dentro de la empresa

          Navas & Guerras (1998) Al identificar los recursos y capacidades de la empresa y establecer así las fortalezas relativas frente a los competidores, la empresa puede ajustar su estrategia para asegurar que esas fortalezas sean plenamente utilizadas y sus debilidades estén protegidas.

    1.3 Permite sobre la empresa:

          Barney (1997) Si los recursos y capacidades que posee una empresa le permiten explotar las oportunidades y neutralizar las amenazas, son poseídos sólo por un pequeño número de empresas competidoras y son costosos de copiar o difíciles de obtener en el mercado, entonces pueden constituir fortalezas de la empresa y de este modo fuentes potenciales de ventaja competitiva.

   1.4 Recurso intangible

          Navas y Guerras (1998). Es preciso recordar que los recursos intangibles y las capacidades suelen estar basados en la información y el conocimiento, por lo que no tienen límites definidos en su capacidad de utilización.

          Partiendo de esta teoría, cada día es más evidente que el valor de la empresa está relacionado más con aspectos intangibles que con los tangibles sobre los que tradicionalmente se hacía la valoración. Jiménez (1999). Dentro de los intangibles, el Capital Intelectual juega un papel cada vez más relevante. Sin duda, La Gestión del Conocimiento y la Medición del Capital Intelectual se encuadran dentro de la Teoría de Recursos y Capacidades. Son herramientas que nos van a permitir gestionar, mejorar y medir las capacidades organizativas.

         Revilla (1998).Por ello, la Gestión del Conocimiento se ha convertido en una de las principales cuestiones del management actual. Gestionar el conocimiento significa gestionar los procesos de creación, desarrollo, difusión y explotación del conocimiento para ganar capacidad organizativa.

CONCEPTO PRINCIPALES

2. LOS RECURSOS Y CAPACIDADES COMO FUENTE DE DIRECCIÓN PARA LA EMPRESA

     2.1 Definición.

       Grant (1996) en opinión dice que, El primer punto para la formulación de la estrategia debe ser una declaración de misión que responda a la pregunta: ‘‘¿Cuál es nuestro negocio?’’. Lo normal es que el negocio se defina en términos del mercado atendido por la empresa: ‘‘¿Quiénes son nuestros clientes?’’ y ‘‘¿ Cuáles de sus necesidades buscamos servir?’’. Pero en un mundo an cambiante e incierto como el de hoy una orientación externa no otorga referencias estables para formular una estrategia a largo plazo.

 

      2.2 Los recursos de la empresa

       (Cuervo, 1993; López, 1996) la unidad básica de análisis son los recursos individuales de la empresa, pero para examinar como la empresa puede crear una ventaja competitiva debemos observar como los recursos trabajan en conjunto para crear capacidades. Por tanto, es útil realizar una distinción entre recursos y capacidades. Entendemos para recursos o activos físicos de una empresa el stock de factores disponibles y controlables por la empresa para desarrollar una determinada estrategia competitiva.

    2.3 Las capacidades de la empresa

        (Cuervo, 1993) por su parte, las capacidades o competencias son un conjunto de conocimientos y habilidades, e incluso tecnologías, que surgen del aprendizaje colectivo de la organización, consecuencia de la combinación de recursos, de la creación de rutinas organizativas, que se desarrollan por intercambio de información con base en el capital humano de la empresa, y dependen del sistema de incentivos e integración del personal.

   2.4 Relación entre recursos y capacidades

         Dierickx & Cool (1989). Afirma que, ambos términos están interrelacionados(recursos y capacidades) pues será imposible acumular las capacidades necesarias para poner en práctica la estrategia competitiva si se dificulta el acceso a estos recursos

   2.5 Diferencia entre recursos y capacidades

         López (1996), existen dos criterios claves para diferenciar los recursos de las capacidades. El primero reside en la ausencia de fungibilidad de las capacidades, comparado con el desgaste de los recursos (Prahalad y Hamel, 1990), pues mientras el uso de los recursos los agota (la erosión según Dierickx y Coll, 1989), las capacidades cuanto más se utilizan más se perfeccionan. El segundo criterio consiste en que las capacidades son habilidades o rutinas organizativas, en la terminología de Nelson y Winter (1982)

3. IDENTIFICACIÓN DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA

    3.1 Identificación de los recursos

         Hofel y schendel (1978), coinciden en decir que  la principal desventaja para identificar los recursos  es que el sistema de información de gestión provee una visión parcial y distorsionada de los recursos empresariales, pues el balance contable ignora  los recursos intangibles y las habilidades de las personas.

4. ALGUNOS TIPOS DE RECURSOS

    4.1 Recursos físicos

       

         Weston y Brigham (1994). Los recursos físicos que hacen referencia a tecnología física, planta y equipo, localización geográfica, acceso a materia prima, infraestructura en lotes y construcciones y otros factores que afectan el costo de producción. También se consideran en este grupo los recursos financieros, considerados como fuentes para financiar las inversiones de la empresa, y provenientes de los fondos que se genera internamente, o de afuera, como son los aportes de capital de los dueños y los otorgados por terceros en forma de créditos.

   4.2 Recursos intangibles

          Barney y Arikan (2001) & Grant (2006) Los recursos intangibles tienen mayor relevancia cuando se integran en capacidades empresariales; sin embargo, pocas organizaciones los identifican y valoran adecuadamente, porque contablemente, las inversiones de esta clase de activos que generan impacto en los resultados de la empresa en el largo plazo, se registran como gastos, tal como sucede con las erogaciones en investigación y desarrollo -I&D, formación del recurso humano, publicidad y posicionamiento de marca, desarrollo de software, entre otros. Entre los activos intangibles se tiene la marca, como valor y como potencial de ampliar los ingresos por los ámbitos de productos o mercados; la reputación, con relación a las relaciones con el cliente, la calidad de los productos, las relaciones con los proveedores y con otros entes; las patentes y propiedad intelectual en la que se apoya la protección legal del conocimiento y la generación de mayores ingresos, entre otros.

    4.3  Recursos de capital humano

         (Barney, 1991; Grant, 2006) Como recursos de capital humano, se cuenta con las personas que ejercen los distintos cargos de la compañía y sus competencias, entre otros: su grado capacitación, la experiencia, la forma de razonar y de tomar decisiones, el potencial de aprendizaje, la apertura al cambio, la capacidad de adaptación, habilidad de trabajo en equipo, las relaciones personales, el liderazgo, el espíritu emprendedor, así como aspectos psicológicos y sociológicos.

 4.4 Recursos de capital organizacional

         (Barney, 1991; Grant, 2006) Entre los recursos de capital organizacional, pueden incluirse la estructura organizacional, líneas de autoridad, forma de reportes, la planeación formal e informal, el control, la coordinación de sistemas; la forma como los empleados integran sus esfuerzos y habilidades, depende no sólo de sus habilidades personales, sino también del contexto organizativo. La cultura organizacional se relaciona también con los valores, tradiciones y normas sociales de la organización, y es considerado un recurso intangible clave y fuente fundamental de ventajas competitivas sostenibles.

5. IDENTIFICACIÓN DE LAS CAPACIDADES DE LA EMPRESA

    5.1 Identificación de las capacidades

          Selznick (1957) utiliza el término ‘‘competencia distintiva’’ para describir las cosas que una organización hace mejor que sus competidores. Más recientemente, Prahalad y Hamel (1990) acuñaron el termino de ‘‘competencias esenciales’’ para destinguir las capacidades que son fundamentales para el resultado de la empresa y para su estrategia de aquellas otras que sean más periféricas, y para ello las definen como ‘‘aquellas que surgen del aprendizaje colectivo de la organización, especialmente las relativas al modo de coordinar las diversas técnicas de producción e integrar las múltiples corrientes tecnológicas’’

    5.2  Potencial de las capacidades

           Grant (1991) afirma que, las capacidades tienen el potencial de ser más durables que los recursos que las generan debido a a habilidad de la empresa para mantener una capacidad de reemplazar recursos individuales (incluyendo personas) según se usen o transfieran, este es el caso de las capacidades de Rolls Royce en la fabricación de coches de lujo y de 3M en la introducción de nuevos productos que se han mantenido por varias generaciones de empleados. Tal longevidad es producto de la gestión de estas capacidades para asegurar su mantenimiento y renovación.

    5.3 Competencias esenciales

          Bueno & Morcillo (1997), son quienes dominan como competencias esenciales o nucleares, a las competencias esenciales; y las mismas están compuestas por competencias tecnológicas, que no solo incluyen el dominio tecnológico propiamente dicho, sino también todos los elementos del saber y de la experiencia acumulados por la empresa, por competencias personales, concernientes a las actitudes, aptitudes y habilidades de los miembros de la organización; y competencias  organizativas, propias de los procesos de la organización. Y competencias organizativas propias de los procesos de la organización.

6. TIPOS DE CAPACIDADES

    6.1 Capacidades dinámicas

           (Mintzberg 1994, Peteraf, 1993; Hamel y Prahalad, 1994; Teece et al., 1997; Grant, 2006)

La teoría de las capacidades dinámicas establece que la empresa podrá incrementar su potencial de generación de beneficios, si logra formas distintivas para desarrollar recursos y capacidades, configurar estrategias, acelerar la discontinuidad de las mismas y dirigir las estrategias de una manera contingente.